FAQ
Зайдите в личный кабинет (1). Перейдите в раздел «Управление подписками» (2).

В открывшемся окне рядом с активной подпиской нажмите на кнопку «Отменить».

Убедитесь, что отмена подписки прошла — справа от подписки появится сообщение: «Это подписка была отменена...».
Зайдите в личный кабинет (1). Перейдите в раздел «Управление подписками» (2).

В открывшемся окне рядом с активной подпиской нажмите на кнопку «Отменить».

Убедитесь, что отмена подписки прошла — справа от подписки появится сообщение: «Это подписка была отменена...».
Как вернуть деньги, если я забыл(а) отменить подписку?
Мы не возвращаем деньги. На сайте при оплате и в пользовательском соглашении указано, что деньги списываются ежемесячно, если подписку не отменить в личном кабинете.
Что делать, если не проходит оплата на сайте?
Если при оплате возникла ошибка, попробуйте повторить оплату через некоторое время. Иногда может возникать временный сбой в системе, который проходит при повторной попытке. Если оплата все равно не проходит, напишите нам на почту info@yourom.ru или в директ, и мы поможем вам оформить подписку вручную.
Что делать если у меня карта МИР?
К сожалению, платежная система МИР не поддерживается нашей платформой. В этом случае мы помогаем оформить подписку вручную, для этого напишите нам на почту info@yourom.ru или в директ.
Что делать, если я из Украины и не могу оплатить подписку?
Оплатить подписку можно из любой страны с помощью карт платежных систем Visa и MasterCard. Если по каким-то причинам оплата не проходит, напишите нам на почту info@yourom.ru или в директ, и мы поможем вам оформить подписку вручную.
    Какие курсы входят в подписку Your Om?
    В подписку Your Om входят все курсы, которые перечислены на главной странице сайта.
    Подписка становится активна с первого числа календарного месяца или со дня оплаты?
    Подписка активируется с момента оплаты.
    Если я дарю сертификат, получатель может его активировать не сразу, а через какое-то время?
    Да, получатель может активировать промокод в любой день!
    Кому или в каком формате приходит подарочный сертификат?
    Подарочный сертификат приходит в виде PDF-файла на указанную вами почту. Сертификат неименной. Состоит из двух страниц: страница с промокодом и страница с правилами активирования и использования подписки.

    Укажите собственную почту для получения сертификата, скачайте его и подарите в электронном формате или распечатайте.

    Зачем при оформлении подписки вводить свой адрес?
    Мы не используем ваш адрес, но не можем убрать его заполнение со страницы оплаты, так как наша платформа базируется на сервисе Teachable, на котором указание адреса является обязательным, и мы не можем это регулировать.