Если у вас привязана карта российского банка, напишите нам, пожалуйста, на почту info@yourom.ru или в бот (внизу, в правой части экрана). Мы обязательно Вам поможем!

Если у вас привязана карта зарубежного банка:

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Управление подписками».
3. В открывшемся окне рядом с активной подпиской нажмите на кнопку «Отменить».
4. Убедитесь, что отмена подписки прошла — справа от подписки появится сообщение: «Это подписка была отменена...».

Напишите в течение 5 дней после списания на почту info@yourom.ru с темой письма «Возврат», и мы вернем вам деньги в течение 7-10 рабочих дней.

Если при оплате возникла ошибка, попробуйте повторить оплату через некоторое время. Иногда может возникать временный сбой в системе, который проходит при повторной попытке. Если оплата все равно не проходит, напишите нам на почту info@yourom.ru, в бот (внизу, в правой части экрана) или в директ, и мы поможем вам оформить подписку вручную.

Подписка активируется с момента оплаты.

Да, получатель может активировать промокод в любой день!